TITAN BOXSoporte de Titan Box
Nunca envíes por soporte PIN, passwords, seed phrases, private keys, contraseñas de backup, códigos de recuperación ni contenido confidencial.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan mis notas y archivos?
El flujo principal de la bóveda se mantiene principalmente local en el dispositivo. Una copia o exportación sale de ese entorno cuando tú la inicias.
He perdido mi PIN. ¿Podéis recuperarlo?
Titan no posee tu PIN ni tus secretos. Revisa el Protocolo de Recuperación local disponible en la app. Si no conservas los elementos de recuperación necesarios, el soporte no puede reconstruirlos.
He perdido la contraseña de una copia de respaldo.
La contraseña de backup protege la copia. Titan no la almacena ni puede recuperarla; sin ella, la restauración puede no ser posible.
¿Qué hago al cambiar de teléfono?
Crea y verifica una copia cifrada antes del cambio, conserva la contraseña de backup y restaura solo en un dispositivo de confianza.
¿Cómo funcionan compras, suscripciones y cancelaciones?
Google Play procesa compras y suscripciones. Gestiona cancelaciones desde la suscripción correspondiente de Google Play. Para restaurar, usa la misma cuenta de Google Play y la opción Restaurar compras dentro de la app.
¿Qué hace Autodestrucción?
Es una función destructiva distinta de Destruir sesión y de la Papelera. Revisa cuidadosamente su configuración y conserva un backup cuando sea apropiado.
¿Qué ocurre al compartir, exportar o copiar?
Es una decisión tuya. Tras entregar contenido a otra app, servicio o persona, Titan Box no controla ese destino.
Reportar un problema
Escribe a info@titanapps.eu con versión de la app, modelo del dispositivo y una descripción no sensible del problema. No adjuntes secretos ni contenido de la bóveda.